Op deze pagina geven we tips om veel voorkomende problemen op te lossen.

Windows problemen (o.a. update) (voor alle versies vanaf XP):

Download het programma Windows-repair-all-in-one en voer het uit, vink eventueel uit/aan wat je al dan niet wil laten herstellen.

Niet-leesbare cd- of dvd-schijf:

Als je optisch schijfje problemen geeft bij het lezen door krassen, of je pc geeft foutmeldingen bij het proberen lezen ervan, probeer dan Recovery Toolbox for CD for free. Dit programma probeert de gegevens te herstellen en weg te schrijven naar je harde schijf.

Outlook:

Soms doet Outlook (het programma dat deel uitmaakt van Office - NIET de online versie) vreemd of start het niet op. Wat kan je doen?

• Je mails komen niet binnen of raken niet verzonden. Check eerst of je instellingen voor je mail kloppen (naam van de servers, poorten en beveiliging: zie ook Tips & Tricks).
• Mogelijk zijn je PST- of OST-bestanden beschadigd. Je kan ze scannen met het programma scanpst.exe, dat zich bevindt in de map waar ook je office-installatie te vinden is. Gebruik de zoekfunctie om het te vinden en maak het dan voor alle veiligheid vast aan je startmenu of maak een snelkoppeling op je bureaublad. Zorg zeker dat Outlook afgesloten is vooraleer je begint! Als je het programma opstart, moet je via Bladeren zoeken naar je PST-of OST-bestand(en). Zorg dan eerst en vooral dat je ook de verborgen mappen en bestanden ziet (via de verkenner kan je dat aanpassen onder het menu beeld). Bij nieuwere versies van Outlook vind je de PST-bestanden in de map Outlook-bestanden die zich in de map Documenten bevindt. Bij oudere versies van Outlook moet je gaan zoeken in de map "Gebruikers\<naam gebruiker>\AppData\Local\Microsoft\Outlook"; daar vind je ook de eventuele OST-bestanden. Laat elk PST- of OST-bestand scannen en eventueel herstellen. Het programma sluit telkens af na de voltooiing van het herstelproces, zodat je telkens opnieuw moet starten voor een andere bestand (vandaar de raad om vast te maken aan het Startmenu of een snelkoppeling te maken). Als je alles gecontroleerd en hersteld hebt, probeer je opnieuw om Outlook te starten. Als je nog problemen hebt, probeer dan hetgeen hierna staat.
• Als er een programma van Office niet goed meer werkt, check dan eerst of er updates zijn. Indien dat niet het geval is of het helpt niet, dien je over te gaan tot het herstel van Office. Daarvoor ga je in Windows naar Instellingen -> Apps. Daar kies je in de alfabetische lijst de juiste Office-installatie. Je klikt en kies Wijzigen, daarna kan je kiezen voor een Snel herstel of Volledige herinstallatie. Kies in eerste instantie voor Snel herstel; pas als dit niet helpt kan je voor een Volledige herinstallatie kiezen.